O workshop teve início com a apresentação sobre a transição de modelo de negócio, seguida por uma discussão aprofundada sobre o tema. Após um breve intervalo, foram compartilhados dados e fatos relevantes sobre o relacionamento com associados, proporcionando uma visão abrangente do cenário atual.
Em seguida, os participantes foram divididos em grupos de trabalho, onde se dedicaram a compreender os principais desafios relacionados ao relacionamento.
Os grupos de trabalho focaram as discussões nas inquietações sobre o relacionamento, avançando para a fase de polinização, onde as ideias foram compartilhadas entre os grupos. Na sequência, cada grupo trabalhou na definição dos primeiros passos, que também nominamos passos elegantes, ou seja, as primeiras ações estratégicas para lidar com os desafios identificados.
Por fim, houve uma declaração dos próximos passos, consolidando as ações a serem implementadas, e o workshop foi encerrado com uma breve reflexão sobre o progresso e as expectativas futuras.
